Garantie‑ und Produktgarantierichtlinie
Wir stehen für die Qualität unserer Produkte ein. Sollten Sie nicht zufrieden sein, tun wir unser Bestes, um eine passende Lösung zu finden.
Produktgarantie
Für alle Artikel gilt die gesetzliche zweijährige Gewährleistung ab Erhalt der Ware. Zusätzlich bieten wir eine freiwillige 30‑tägige Produktgarantie ab Warenerhalt.
Ist ein Artikel defekt, beschädigt oder funktioniert er nicht wie erwartet, können Sie einen Ersatz oder eine Erstattung beantragen.
Die Garantie umfasst:
‑ Herstellungsfehler
‑ Fehlende Teile
‑ Funktionsstörungen, die nicht durch Beschädigung seitens des Kunden verursacht wurden
Von der Garantie ausgeschlossen:
‑ Normaler Verschleiß
‑ Versehentliche Beschädigungen
‑ Falsche Bedienung oder unsachgemäße Handhabung
‑ Nicht autorisierte Änderungen oder Modifikationen am Produkt
Wie stellen Sie einen Garantieantrag?
Bitte kontaktieren Sie uns und teilen Sie uns folgende Informationen mit:
‑ Bestellnummer
‑ Beschreibung des Problems
‑ Foto oder Video zur Dokumentation des Mangels
Wir bemühen uns, alle Garantieanfragen innerhalb von 24‑48 Werktunden zu beantworten.
Bei Garantiefragen erreichen Sie uns per E‑Mail:
📧 E‑Mail: support@wirleno.de